海外用ポケットWiFiご利用の流れ

01

お見積り・お問い合わせ

まずはお近くの店舗へお電話、またはフォームよりお問い合わせ下さい。
※まだはっきりとお決まりでない場合はご相談ください。

02

ご予約

お名前・ご来店日時をスタッフへお伝え下さい。
郵送ご希望の場合はその旨お申し付けください。
※来店・郵送共にご出発前日のお渡し・お受け取りが可能です。
※直接ご来店頂いても料金や、在庫の兼ね合いによりご希望に添えない場合もございますので、事前にお近くの店舗へお問い合わせ頂ください。

03

お申込み・本人確認書類の確認

来店の場合
お申込み内容をご確認の上、お申込書類一式にご記入ください。
また、お申し込みの際、本人確認書類をご提示頂きます。(コピーを頂きます。)
下記のいずれかをご持参くださいませ。

運転免許証・パスポート等顔写真付きのものいずれか一点
※不明な方は事前にご確認ください。
※2020年2月4日以降に申請したパスポートは、住所記載欄がないため本人確認書類の対象外です。

郵送の場合
お申し込みフォームより必要事項をご記入の上送信ください。
その後、ご希望配送日にお届け可能な場合はお支払い内容を記載したメールをお送りいたします。
上記身分証データを添付の上、ご返信ください。
※ご希望配送日に間に合わない場合はお断りさせて頂く場合もございますので余裕をもってお申し込みください。

04

費用のお支払い・お渡し

来店の場合
お支払い完了後・レンタル商品をお渡しいたします。
※期間分のレンタル料と別に、保証金¥10,000をお預かりしております。
※月額料金には、プラン・オプション料・レンタル料が含まれます。
※保証金は返却時にお返しいたします。
(大小に関わらずレンタル商品の破損や紛失、期日内に返却いただけなかった場合や規約違反があった場合等はお返しできかねます。)

郵送の場合
お振込み先口座をお伝えしますので、期日までに初期費用をお振込みください。
期日までに確認が取れましたら発送いたします。
期日までにご入金の確認が取れなかった場合はキャンセルとなりますので予めご了承ください。
※お振込み時の手数料、往復の送料はお客様負担となります。
※来店の場合と同様に保証金の預かりもございます。

05

ご返却

来店の場合
レンタル商品一式を帰国日翌日までにご返却ください。
動作確認・破損個所の有無を確認後、問題なければ保証金をお返しいたします。
※その際、延滞料金が発生していた場合は清算させて頂きます。

郵送の場合
元払いにて帰国日当日発送にてお送りください。
動作確認・破損個所の有無を確認後、問題なければ保証金をお返しいたします。
※帰国日当日以降の発送となった場合は延滞料¥2,200(税込)/日がかかります。
※振込み手数料はお客様にご負担いただいております。
延滞金等、料金が発生していた場合は合わせて保証金より差し引いた残額のお返しとなります。