国内レンタル携帯・スマホ（WiFi・SIM）ならGoodモバイル！

レンタル携帯のGoodモバイル

レンタル期間はいつからいつまでですか？

日本ご出発日から日本ご帰国日までがレンタル期間です。

レンタル商品には何が含まれていますか？

WiFi本体、充電器のセットになります。
※変換プラグやモバイルバッテリーは含まれておりませんので必要な場合はお客様ご自身でご用意をお願い致します。

保証金とは何ですか？

レンタルWiFi/台につき¥10,000をお預かりしております。
大小に関わらず破損・紛失がなければ返却時にお返しいたします。
※通常使用による小さい傷は問題ございません。

レンタルWiFiを紛失してしまいました。

WiFiの利用停止を行いますので速やかにご連絡をお願い致します。

キャンセル料はかかりますか？

レンタル料金お支払い済みの場合：100％
※保証金は銀行振込の場合は振込手数料お客様負担にて返金致します。
レンタル料金お支払い前の場合：無料

利用可能エリアを教えてください。

世界135ヵ国でご利用頂けます。
渡航国先での現地通信業者のサービス、電波エリアに従います。
都市部を離れたり、海沿い、山、高層ビル、地下等は電波状況が悪くなることがございます。
利用速度や対応エリアでの品質を弊社にて保証するものではありませんので予めご了承ください。
利用可能国一覧は料金案内ページ、ご利用料金確認部分にてご確認ください。

データ通信量はどのくらい使用可能ですか？

1GB/日をご利用頂けます。
1GB超過後は128Kbpsに速度制限がかかりますが、日本時間の0時に制限解除されます。
※翌日への容量繰越はされません。

受取・返却方法について教えてください。

受取・返却共に店舗か宅配がお選びいただけます。
詳細に関しましては受取・返却についてをご確認ください。
また、申し訳ございませんが空港での受取・返却は行っておりませんので予めご了承ください。

事前に受け取ることはできますか？

通常、出発日前日にお届けしておりますが、事前受取オプションをご利用頂ければご希望の日にちに受け取ることができます。
事前受取オプション：¥550/日

いつまでに返却すればいいですか？

帰国日翌日の営業時間内に返却ください。
郵送の場合は帰国日翌日に発送できるようご対応ください。
消印、または問い合わせ番号にて確認いたしますので、余裕をもってご対応ください。
配送業者に引き渡した日が返却期日内であっても消印、問い合わせ番号に表示された受付日時が返却期日外であれば延滞料が発生します。
詳細に関しましては受取・返却についてをご確認ください。
延滞料：¥2,200/日

どのような支払方法がありますか？

店頭の場合は現金支払い・クレジットカード支払いが可能です。
※保証金は現金預かりのみとなります。
郵送ご希望の場合は銀行振込のみとなります。

WiFi1台で何台まで接続できますか？

最大10台まで可能ですが、WiFi端末1台につき1台でのご利用を推奨しております。
複数台で同時にご利用される場合、電波・使用容量を共有して使用するため通信速度や品質の低下につながる場合がございます。
また、1日の利用上限にも早く達します。