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公共のWifiを探さなくても、ポケットWifiがあれば外出先やご自宅などどこでもPC・スマホでネットに接続することができます。
とても便利なアイテムですが、実はポケットWifiはあらゆる理由により急にネット接続ができなくなってしまうことがあります。

「大切な連絡をしたいのにポケットWifiがネットに繋がらない！」
「Wifiが圏外になった時の改善方法が知りたい」
「仕事を進めたいのに、ポケットWifiが圏外になっていてクラウドに接続できない…」

そんな時、まずは今回ご紹介するいくつかの対処法を試してみてください！
ポケットWifiそのものに問題がある場合や通信会社の通信障害などの場合はなかなか早急な改善が難しいのですが、実は簡単な方法で接続が復活することも多いのです。

本記事では、
① ポケットWifiが圏外になる7つの原因と対処法
② なにをやっても改善しない…ポケットWifiそのものに問題がある場合は？
以上の2点を中心に、ポケットWifiが接続できなくなった時の改善策をご紹介します。

ポケットWifiが圏外になる7つの原因と対処法

ポケットWifiはサービスエリアが定められており、利用できる範囲が限られています。
山間部や地下などは比較的繋がりにくく、サービスエリアの範囲内であっても場所によっては圏外になってしまうこともあります。
このような“場所の問題”で圏外になってしまったときは、繋がりやすい場所に移動してから再接続するしか方法はありません。

では、それ以外のケースで圏外になってしまうのはどのような原因があるのでしょうか。

Wifiが圏外になる7つの原因

ポケットWifiが圏外になるのには、主に次のような原因が考えられます。

機内モードになっている

機内モードとは、飛行機内などでネット接続ができないようにするため強制的に圏外にするというモードです。
飛行機に乗る時だけでなく、映画館や劇場などでスマホが鳴らないようにするためや、データ通信の節約のためにこまめに機内モードを使っているという方もいらっしゃるかと思います。
機内モードに設定してから戻し忘れてしまったというケースのほか、ふとしたはずみで触れてしまい気づかないうちに機内モードになっていたという可能性もあります。
ポケットWifiが圏外になってしまったら、まずは機内モードになっていないかご確認ください。

バッテリー不足

バッテリーが不足していてスリープモードなどに切り替わっていると圏外になってしまうことがあります。
また気づかないうちにバッテリーが０％になっていて電源が入っていないという時も圏外になります。

サービスエリア内だが、基地局同士の間に入っている

ポケットWifiは通信基地局から電波を受信してネットに接続しています。基地局はあちこちに点在しているため、様々な場所でポケットWifiを利用することができるようになっています。
しかし、この基地局と基地局の間のエリアに入ってしまうとサービスエリア内とされていても圏外になる可能性が高いようです。
場所の問題ですので、繋がりやすい場所に移動してから再度接続してみてください。

セキュリティーソフトやアップデートの影響

接続しているスマホやPCのセキュリティーソフトやアップデートの影響によって、ポケットWifiの電波が受信されず圏外の状態になってしまうことがあります。

電波が混雑している

無料のWifiが飛んでいる建物内では、ポケットWifiが繋がりにくくなることがあります。無数の電波が混在しているためにポケットWifiが基地局を探せない状態です。

同時接続台数の上限を超過した

ポケットWifiは同時接続台数に上限があり、PCやゲーム機など複数の端末を接続していると上限以上の端末はネットに接続することができません。
同時接続台数の上限は機器によって異なりますので、予め確認した上で利用しましょう。

ポケットWifi（ルーター）そのものの不具合

ポケットWifi端末そのものの不具合や故障のために圏外になってしまうこともあります。
その他の要因が何も当てはまらない場合はルーターの不具合の可能性が高いため、ポケットWifiの会社にお問い合わせいただく必要があるでしょう。

Wifiが圏外になったときの対処法

ポケットWifiが圏外になってしまったときはどのように対処すればよいのでしょうか。

設定を変える／電源を入れ直す（再起動）

もしWifiが圏外になってしまったら、まずはバッテリーの状態や設定（スリープモードや機内モードになっていないか）を確認します。設定が変わっていた場合は通常のモードに切り替えていただき、バッテリーが足りない場合は充電することで解決するはずですが、もし切り替えても圏外が続くようであれば再度電源を入れなおしてみてください。

移動する／通信モードを切り替える

基地局の間に入ってしまっている場合や、電波が混雑している場所で圏外になっている場合は、繋がりやすいところに移動してから利用していただく必要があるでしょう。
電源を入れ直したり、ハイスピードモードなどに切り替えたりすると接続が解消することもありますが、接続モードを変更することで追加料金が加算されるプランもあるので予めご確認の上でご利用ください。

スマホやPCなど端末の設定を見直す

接続端末のセキュリティーソフトやアップデートの影響で圏外になってしまったときは、接続端末のセキュリティーをオフにした状態で接続できるか確認してみてください。

ポケットWifiそのものに問題がある場合は？

もしお手元のWifiルーターに問題がある場合、お問い合わせ窓口などにご連絡いただいて通信会社に対応を依頼することとなるでしょう。
故障で交換や修理が必要になると、早急にネット環境の改善ができないケースも少なくありません。
代替機などをすぐに用意してもらえればいいのですが、配達が必要な場合は日数がかかってしまいます。

当日中にポケットWifiが使いたい…そういったときには、レンタルポケットWifiが便利です。
グッドモバイルでは、数日のみの短期利用～長期間の利用までレンタル可能で、ご契約も簡単なお手続きのみとなっております。
営業時間内にお問い合わせの上ご来店いただければ、当日中に機器をお渡しすることも可能です。
お困りの際は、ぜひグッドモバイルのご利用をご検討ください。