よくあるご質問

こんにちは!
Goodモバイルです。

コラム開設のお知らせとごあいさつにてレンタル携帯のことをより知っていただけたかと思います!

今回はお客様からのお問い合わせで特に多い質問をご紹介していこうかと思います。

まず、『スマートフォンをレンタルしてアプリはダウンロードできますか?』
という質問です!

結論から申し上げますとダウンロード可能です!!

LINEやゲームや音楽アプリ等取り放題です(笑)

iTunesカードなどを使えば有料アプリをダウンロードすることだってできます^^

iphoneの場合はAppleID・Androidの場合はGoogleアカウントをお客様自身で登録していただきます。

登録方法がわからない方もご安心ください!

スタッフが丁寧にご説明させていただきます!

次に『端末返却後に個人情報などのデータは残りますか?』
という質問です!

こちらも結論から申し上げますと個人情報などのデータは一切残りません!

端末ご返却後はすべて【初期化】されます。

初期化とはスマホを工場出荷時の状態に戻すということです。

初期化を実行すると、スマホの設定やデータはすべて消去され、自分の手元にくる前の状態(新品を購入した場合)に戻ることになります。

そのため、お客様が使われていたデータなどは一切残りませんのでご安心ください!

もちろんお客様自身で初期化していただくことも可能です。

次に『家に請求書などは届いたりしませんか?』
という質問です!

こちらの質問もよくいただきます。

基本的にご請求はレンタル頂いた携帯電話へメールまたは電話でのご請求となります。

もちろんお客様のご希望メールアドレスや番号にご請求も可能です。

そのため家に請求書が届いたりということはありません!

最後に『契約時間は何分かかりますか?』
という質問です!

この質問非常に多いです。

たしかにキャリアだと機種変更や契約にすごく時間がかかりますよね(-_-;

自分の順番がきたとおもったらそこからまた何時間もかかり、
時間がかかったあげく契約できなかったなんてこともよく聞きます。。

その点Goodモバイルは最短で15分~お渡しが可能です。

ご来店いただきその場でお申し込み・お渡しが可能なのです。

なので急遽携帯やWIFIが必要になったときや急ぎの用事があっても大丈夫です!

いかがでしたか?

今回はお客様からのお問い合わせで特に多い質問をご紹介しましたが そのほかご不明な点ございましたらいつでもお問い合わせください!

まってま~す^^

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